Zur Beratung unserer Mitglieder und Interessierter suchen wir für unsere Landesgeschäftsstelle in Stuttgart ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Mitgliederservice in Vollzeit. Der Mitgliederservice betreut unsere Mitglieder in allen Anliegen rund um ihre VBE Mitgliedschaft und erteilt Interessierten Auskunft bei ihren Anfragen.
Ihre Aufgaben
• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Mitglieder, sowie die Schnittstelle zu unseren Gliederungen in Baden-Württemberg.
• Sie vermitteln unseren Mitgliedern unsere ehrenamtliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner.
• Durch Ihre empathische und serviceorientierte Betreuung stellen Sie die Mitgliederzufriedenheit sicher und bauen diese weiter aus.
• Sie beweisen Fingerspitzengefühl bei der Lösung auch kritischer Mitgliederanliegen.
• Sie kommunizieren zielgruppengerecht über unsere Kontaktpunkte: Telefon, E-Mail, postalisch.
• Sie bearbeiten alle administrativen Themen, die im Rahmen der Mitgliedschaft auftreten: Neubeitritte von Mitgliedern, Pflege der Stammdaten, Änderungen der Mitgliedschaft, Ausstellung von Bescheinigungen, Bearbeitung von Kündigungen.
• Sie unterstützen unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess, um eine hohe Mitgliederzufriedenheit sicherzustellen.
Über uns
Der Verband Bildung und Erziehung ist ein Interessenverband im Bildungsbereich in Baden-Württemberg mit über 18.000 Mitgliedern. Er vertritt die Interessen von Lehrerinnen und Lehrern, Erzieherinnen und Erziehern, Pädagogische Assistentinnen und Assistenten, Lehramtsanwärterinnen und Lehramtsanwärtern und setzt sich für Studierende ein.
Ihr Profil
• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position ist wünschenswert.
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen mit.
• Sowohl mündlich als auch schriftlich kommunizieren Sie über unsere verschiedenen Kanäle stets freundlich und auf Augenhöhe mit unseren Mitgliedern.
• Sie begeistern unsere Mitglieder durch Ihre ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
• Sie haben Interesse am und (idealerweise) Grundkenntnisse im Bildungsbereich in Baden-Württemberg.
Das erwartet Sie bei uns
• Eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von Wertschätzung, Zusammenhalt und Offenheit sowie flachen Hierarchien.
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum.
– Ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit eigenem Tiefgaragenparkplatz.
– Kantine inkl. Essenszuschuss
– 30 Tage Urlaub
Weitere Informationen/Kontakt
Wenn Ihr Profil unseren Anforderungen entspricht, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in einem PDF-Dokument, maximal 5 MB) unter Angabe des möglichen Eintrittstermins, sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Ihre Bewerbung (und ebenso eventuelle Fragen zur Stelle) richten Sie bitte an Frau Ines Walter: ines.walter@vbe-bw.de, Tel. 0711 22931474.
